WaroengBerita.com – Tebing Tinggi |Pelayanan publik di Kantor Samsat Tebing Tinggi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Sejumlah warga mengaku puas atas kualitas pelayanan yang diberikan petugas saat mengurus administrasi kendaraan bermotor di kantor yang berada di Jalan Imam Bonjol, Kota Tebing Tinggi, Rabu (18/2/2026).
Salah seorang warga, Ripa Yanti, mengungkapkan rasa senangnya setelah menyelesaikan proses pembayaran pajak kendaraan. Ia menilai pelayanan yang diberikan petugas berlangsung ramah, cepat, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang mengurus keperluan administrasi.
“Saya sangat senang dan puas dengan pelayanan di sini. Petugasnya ramah dan membantu, sehingga prosesnya terasa mudah,” ujarnya saat ditemui di kantor Samsat.
Ripa Yanti juga menyampaikan apresiasi secara langsung kepada Kanit Regident Satlantas Polres Tebing Tinggi, , serta Kasi Layanan Pendapatan Samsat Tebing Tinggi, , atas pelayanan yang dinilainya transparan dan profesional.
Menurutnya, proses pelayanan di Samsat Tebing Tinggi berjalan efektif karena alurnya jelas, waktu pengurusan relatif singkat, serta petugas memberikan penjelasan secara terbuka kepada masyarakat. Kondisi tersebut membuat warga merasa nyaman dan tidak ragu kembali mengurus administrasi di kantor tersebut.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polres Tebing Tinggi menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi komitmen bersama seluruh unsur yang terlibat di Samsat. Sinergi antara Satuan Lalu Lintas, UPT Samsat, dan Jasa Raharja terus diperkuat guna menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan akuntabel.
Ia menegaskan, kolaborasi antarinstansi menjadi kunci utama dalam menciptakan pelayanan yang prima sehingga masyarakat merasa terbantu dan mendapatkan kepastian dalam setiap proses administrasi kendaraan.
Upaya peningkatan pelayanan ini diharapkan mampu mendorong kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik sekaligus meningkatkan kesadaran wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya secara tertib dan tepat waktu.(RM)
