WaroengBerita.com – Labuhanbatu | Jajaran Kepolisian Resor (Polres) Labuhanbatu terus menguatkan implementasi program pelayanan publik melalui gerakan Polri untuk Masyarakat, khususnya pada pelayanan administrasi kendaraan bermotor di kantor Samsat. Penegasan tersebut disampaikan Kapolres Labuhanbatu, , kepada seluruh personel agar pelayanan kepada masyarakat menjadi prioritas utama institusi kepolisian.
Melalui Kasat Lantas yang didampingi Plt Kasi Humas Iptu Arwin SH, Kapolres menekankan bahwa pelayanan publik merupakan wujud nyata peran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. Arahan tersebut disampaikan kepada wartawan di Mapolres Labuhanbatu, Senin (23/2/2026).
Kasat Lantas menjelaskan, peningkatan kualitas pelayanan di Samsat menjadi bagian penting dalam menjaga citra institusi kepolisian. Personel Polri yang bertugas diminta memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, terutama bagi warga yang melakukan pengurusan maupun pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Menurutnya, pada Satuan Lalu Lintas terdapat dua bidang pelayanan Registrasi dan Identifikasi (Regident), yakni Regident Pengemudi melalui penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) serta Regident Kendaraan Bermotor yang dilaksanakan di Samsat. Meski kantor Samsat berada di luar lingkungan Mapolres, pelaksanaan program Polri untuk Masyarakat tetap dijalankan secara optimal.
Pelayanan tersebut diwujudkan melalui pemberian informasi yang jelas, pendampingan proses administrasi, serta penjelasan prosedur kepada masyarakat agar tidak mengalami kebingungan dalam pengurusan pajak kendaraan. Personel kepolisian diharapkan aktif membantu serta memberikan arahan secara cepat dan transparan.
Ia menambahkan, pendekatan pelayanan yang humanis diyakini mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri sekaligus mendorong kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban sebagai wajib pajak kendaraan bermotor.
Melalui optimalisasi pelayanan di Samsat, Polres Labuhanbatu berharap hubungan antara kepolisian dan masyarakat semakin harmonis, sekaligus menciptakan budaya pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(AS)
