WaroengBerita.com – Sergai | Kapolres Serdang Bedagai Jhon Sitepu melakukan pengecekan langsung ke sejumlah satuan fungsi yang berkaitan dengan pelayanan publik di Mapolres Sergai, Senin (13/4/2026). Kegiatan ini dilakukan usai apel pagi sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolres didampingi Wakapolres serta para pejabat utama meninjau tiga titik utama, yakni ruang Penjagaan Samapta, Call Center 110, dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Dari hasil monitoring, ditemukan beberapa hal yang perlu segera dibenahi.
Di ruang Call Center 110, Kapolres menyoroti perlunya peningkatan fasilitas, seperti penambahan lampu penerangan di ruang server, penyediaan dispenser air minum, pemasangan CCTV untuk meningkatkan disiplin personel, serta pengadaan alat komunikasi HT Rig guna mendukung operasional.
Sementara itu, di bagian SPKT, Jhon Sitepu mengarahkan agar kendaraan dinas segera dilakukan perawatan guna menghindari kendala saat digunakan dalam pelayanan masyarakat.
Pada area Penjagaan Samapta, Kapolres juga memerintahkan pemasangan CCTV lengkap dengan monitor untuk memantau aktivitas personel yang sedang bertugas. Selain itu, dilakukan penataan ulang ruangan, termasuk rencana pemindahan ruang Kasat Samapta yang akan difungsikan sebagai ruang Pawas/Padal.
Melalui Plt Kasi Humas Polres Sergai L. B. Manullang, disampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari evaluasi rutin untuk memastikan kesiapan personel dan kelengkapan sarana prasarana.
“Pengecekan ini bertujuan memastikan tidak ada kendala dalam pelayanan. Semua fasilitas harus siap agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal,” ujarnya.
Dengan langkah ini, Polres Sergai berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui perbaikan fasilitas dan penguatan kinerja personel di lapangan.(RM)
